Облачные системы управления

Проектируем и запускаем уникальные системы управления, которые работают «в облаке» — через браузер с любого устройства.

Данные хранятся «в облаке» — на удаленном сервере и доступны с любого устройства. При повреждении устройств, данные остаются в безопасности.

В чем уникальность?

Человечный интерфейс, с оглядкой на задачи компании. Под рукой у каждого пользователя валидные функции, например:
а) у охранника — кнопка вызова полиции;
б) у менеджера — информация о клиентах и аналитика по сделкам;
в) у руководителя — наглядная статистика по компании вцелом.

Изучаем и улучшаем налаженную схему работы. Учитываем психологический фактор. Проектируем интерфейс так, чтобы мотивировать исполнителя вносить данные, делать работу вовремя и хорошо.

Настраиваем синхронизацию с 1С и телефонию. Проектируем шаблоны документов для вывода на печать. Налаживаем экспорт и импорт данных в формате Excel и подключаем смс-уведомления.

1
месяц
Минимальный срок разработки собственной системы управления
Пример интерфейса в личном кабинете руководителя. Начальник видит стутусы повторяемых процессов на дашборде и корреутирует действия подчиненных.

Виды систем управления

Мудрая рабочая платформа действующей компании совмещает в себе функционал разных видов систем управления.

Система управления предприятием

Позволяет контролировать повторяемые процессы в компании: продажи, оказание набора услуг или производство. Эффективная система управления проецирует реальное положение дел на предприятии в личный кабинет директора.

Система управления абонентской базой

Для координации взаимоотношений с клиентами важно собирать, хранить и эффективно использовать ифнормацию о клиентах. Правильно спроектированная CRM повышает лояльность клиентов и позволяет больше зарабатывать.

Система управления ресурсами

Когда имеем большой склад и хотим контролировать пополнения и отгрузки. Или когда хотим следить за загрузкой штата курьеров. Эффективно управлять ресурсами позволяет система управления.

Система управления проектами и задачами

Если нужна координация действий сотрудников и фиксация последовательности действий. Продуманная система управления позволяет планировать, распределять задачи и контролировать исполнение.

«Коробка» или своя разработка?

Автоматизация управления возможна двумя способами:
а) пользоваться коробочной (уже готовой) системой;
б) разработать собственную систему управления.

Коробочную версию можно быстро запустить и начать работать. Собственная разработка актуальна когда рабочую платформу невозможно построить на стандартных шаблонах.

Рассмотрим преимущества и недостатки каждого варианта автоматизации.

Система управления в коробке

Варианты подключения:
1). Ежемесячная абонентская плата
Можно начать с покупки нескольких аккаунтов, далее докупать аккаунты и подключать новых сотрудников по мере развития бизнеса. Часто сервисы дают бесплатные доступ для старта (до 3-х человек). Будет дешевле,, если оплачивать на год вперед.

2). Покупка дистрибутива
Когда коробочная система приносит ощутимую пользу — покупка дистрибутива даст возможность хранить данные на собственном сервере и позволит перестать платить абонентскую плату. Цена покупки дистрибутива часто сопоставима со стоимостью собственной разработки.

terrasoft megaplan amocrm bitrix
Самые известные коробочные системы управления

Плюсы: быстрый старт, не требует вложений для запуска (на тарифах с абонентской платой). Вся логика уже продумана, много функций.

Минусы: настраиваемые шаблоны и модули могут не совпадать с логикой работы, которая уже сложились в компании. Коробочные системы автоматизируют стандартные задачи и не подходят для сложных многоступенчатых процессов. Обилие незнакомых функций вызывает растерянность. Если много сотрудников — высокая стоимость. Безопасность данных вызывает вопросы: на тарифах с абонентской платой важные сведения хранятся на чужом сервере.

Разработка системы управления под себя

Способы разработки собственной системы управления:
1). Обратиться к знакомому программисту
Самый рискованный путь из предложенных. Есть опасность потерять время и не запустить систему. Почему не получается.

2). Обратиться к большим ребятам
«Долго, дорого, охуенно» — честный девиз большой Студии. Если бренд разработчика играет роль, время терпит и размер затрат не так важен, лучше к обратиться большим ребятам.

art.lebedev agima bureau
Яркие представители «больших ребят»

3). Обратиться в маленькое дизайн-бюро
Если нет желания тратить несколько миллионов на автоматизацию предприятия, а коробочная версия не подходит. Используем знания больших ребят с меньшими потерями для клиента. Экономим время и реализуем сопоставимый функционал.

Плюсы: система проектируется под налаженную схему работы. Человечный интерфейс для каждого типа пользователей, нет лишних кнопок и модулей. Платите за разработку один раз и никакой абон. платы. Нужное количество пользователей. Безопасность данных (хранятся на собственном сервере). Масштабирование без дополнительных затрат: добавляйте новые отделы и филиалы, это бесплатно.

Минусы: для разработки системы требуются время и деньги, также нужно участвовать в проектировании: обсуждение алгоритмов, утверждение макетов.

Как работаем

Понимание задачи

Работаем по принципу «задачу понимает исполнитель». Этот принцип — полная противоположность армейской системе, где ответственность за постановку задачи лежит на командире. Клиент формулирует задачу на языке бизнеса, не на языке дизайна или программирования.

Польза

Ориентируемся на пользу, которую клиент ожидает получить от системы. Заключая договор — приобретаете не набор механических действий, а билет в точку где необходимая польза у вас уже есть.

Итерационный подход

Итерационный подход
Берем «на круг» совокупность задач, реализация которых принесет явную пользу. Например, сначала проектируем систему. Затем программируем и запускаем веб-сервис. Приложение под телефон — следующий этап.

Общение с заказчиком

Оперируем понятными житейскими терминами при обсуждении сложных технических процессов. Не мучаем брифами и стандартными формами. Исходим из того, что объяснить задачу в разговоре проще для клиента. Выезжаем на предприятие заказчика, чтобы просканировать рабочий процесс и уловить контекст.

Этапы работы

I. Проектирование

Начинается с отрисовки интерфейсов и страниц. Итогом работы над первым этапом становятся макеты всех страниц системы управления и техническое задание.

II. Программирование

Второй этап включает в себя верстку всех страниц по макетам, их связку в единую систему, развертывание баз данных и программирование по ТЗ.

Техническое задание на систему управления

Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Примеры ТЗ

Кликабельный прототип системы управления

Ощутить удобство интерфейса можно только в процессе использования. Перед завершением проектирования, чтобы избежать ошибки восприятия — объединяем макеты страниц системы в прототип, и отдаем на тестирование заказчику.

Примеры спроектированных интерфейсов

Система выставления счетов для оплаты картой
Электронная торговая площадка
Система управления медицинской ассоциации
Система прогнозирования рисков
Система управления зуботехнической лаборатории

Отзывы клиентов

Заказ облачной системы управления

Ответы на вопросы

Сколько стоит разработать собственную систему управления?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Вы осуществляете поддержку после сдачи системы в эксплуатацию или бросаете на произвол судьбы?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Если я хочу автоматизировать бизнес, но точно не знаю как все должно быть устроено?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Если я знаю как все должно быть устроено, можете сделать именно как я хочу?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.