Облачные системы управления

Проектируем и запускаем уникальные системы управления, которые работают «в облаке» — через браузер с любого устройства.

Данные хранятся «в облаке» — на удаленном сервере и доступны с любого устройства. При повреждении устройств, данные остаются в безопасности.

В чем уникальность?

Человечный интерфейс, проектируется под задачи компании. Под рукой у каждого пользователя валидные функции, например:
а) у охранника — кнопка вызова полиции;
б) у менеджера — информация о клиентах и аналитика по сделкам;
в) у руководителя — наглядная статистика по компании вцелом.

Проектируем с учетом сложившихся традиций, улучшаем налаженную схему работы. Учитываем психологический фактор. Проектируем интерфейс так, чтобы мотивировать исполнителя вносить данные, делать работу вовремя и хорошо.

Настраиваем синхронизацию с 1С и телефонию. Проектируем шаблоны документов для вывода на печать. Налаживаем экспорт и импорт данных в формате Excel и подключаем смс-уведомления.

1
месяц
Минимальный срок разработки собственной системы управления
Пример интерфейса в личном кабинете руководителя. Начальник видит стутусы повторяемых процессов на дашборде и корреутирует действия подчиненных.

Виды систем управления

Чем управляет система — основание классификации систем управления. Но действующая система управления компании, это чаще сплав отдельных видов. Дизайнер не задумывается о классификации когда проектирует, а подбирает инструменты и визуализирует процессы с оглядкой на задачу.

Система управления предприятием

Позволяет контролировать повторяемые процессы в компании, будь то продажи, оказание набора услуг или производство. Эффективная система управления проецирует реальное положение дел на предприятии в личный кабинет директора.

Система управления абонентской базой

Для координации взаимоотношений с клиентами важно собирать, хранить и эффективно использовать ифнормацию о клиентах. Правильно спроектированная CRM повышает лояльность клиентов и позволяет больше зарабатывать.

Система управления ресурсами

Когда имеем большой склад и хотим контролировать пополнения и отгрузки. Или когда хотим следить за загрузкой штата курьеров. Эффективно управлять ресурсами позволяет система управления.

Система управления проектами и задачами

Если нужна координация действий сотрудников и фиксация последовательности действий. Продуманная система управления позволяет планировать, распределять задачи и контролировать исполнение.

«Коробка» или своя разработка?

Так сложилось, сейчас доступны два пути систематизации управления: собственная разработка или покупка коробочной (уже готовой) системы управления. У каждого пути есть свои плюсы и минусы: коробочную версию можно быстро запустить и начать работать. Собственная разработка актуальна, когда систему управления невозможно построить на стандартных шаблонах и требуется индивидуальный подход.

Рассмотрим преимущества и недостатки каждого варианта автоматизации.

Система управления в коробке

Получить доступ к облачной системе управления «в коробке» можно двумя способами:
1). Ежемесячная абонентская плата
Можно начать с покупки нескольких аккаунтов, далее докупать аккаунты и подключать новых сотрудников по мере развития бизнеса. Можно экономить, если оплачивать на год вперед. Некоторые сервисы дают бесплатные доступ для старта (до 3-х человек).

2). Покупка дистрибутива
Когда коробочная система управления приносит ощутимую пользу, но платить абонентскую плату каждый месяц не хочется — можно купить дистрибутив системы и установить на своем сервере. Цена покупки дистрибутива часто сопоставима с ценой собственной разработки.

terrasoft megaplan amocrm bitrix
Самые известные коробочные системы управления

Плюсы: быстрый старт, не требует вложений для запуска (на тарифах с абонентской платой). Вся логика уже продумана, много функций.

Минусы: логика системы может не совпадать с обычаями делового оборота, которые сложились в компании. Коробочные системы автоматизируют стандартные задачи, могут не подойти для сложных многоступенчатых процессов. Обилие незнакомых функциий может вызвать растерянность. Высокая стоимость при большом количестве сотрудников. Безопасность данных вызывает вопросы: при выборе тарифа с абон. платой важные сведения хранятся на чужом сервере.

Разработка системы управления под себя

Рассмотрим способы разработки собственной системы управления:
1). Обратиться к знакомому программисту
Самый рискованный путь из предложенных. Есть опасность потерять время и не запустить систему. Почему не получается.

2). Обратиться к большим ребятам
Если есть финансовая возможность, лучше идти по этому пути. Крупные дизайн-студии разрабатывают удобные системы управления, они решают поставленные задачи на отлично, но из-за стоимсти, к ним могут обратиться только крупные и богатые компании.

art.lebedev agima bureau
Яркие представители «больших ребят»

3). Обратиться в маленькое дизайн-бюро
Если нет возможности заплатить несколько миллионов за автоматизацию предприятия, а коробочная версия не подходит.
Наши системы управления не уступают по функционалу и приносят не меньше пользы, чем системы сделанные у больших ребят.

Плюсы: Система проектируется под схему работы: удобный интерфейс для каждого типа пользователей, ничего лишнего. Платите один раз (за разработку) и никакой абон. платы, при любом количестве пользователей. Безопасность данных (хранятся на своем сервере). Масштабирование без дополнительных затрат: добавляйте новые отделы и филиалы, в своей системе это бесплатно.

Минусы: для разработки системы требуются время и деньги, также нужно участвовать в проектировании: обсуждение алгоритмов, утверждение макетов.

Как работаем

Понимание задачи

Работаем по принципу «задачу понимает исполнитель». Этот принцип — полная противоположность армейской системе, где ответственность за постановку задачи лежит на командире. Клиент формулирует задачу на языке бизнеса, не на языке дизайна или программирования.

Польза

Ориентируемся на пользу, которую клиент ожидает получить от системы. Заключая договор — приобретаете не набор механических действий, а билет в точку где необходимая польза у вас уже есть.

Итерационный подход

Итерационный подход
Берем «на круг» совокупность задач, реализация которых принесет явную пользу. Например, сначала запускаем веб-сервис, приложения под телефон — следующим этапом.

Общение с заказчиком

Оперируем понятными житейскими терминами при обсуждении сложных технических процессов. Не мучаем клиентов брифами и стандартными формами. Исходим из того, что каждый проект уникален и уловить суть из разговора гораздо эффективнее. Выезжаем на предприятие заказчика.

Этапы работы

I. Проектирование

Начинается с отрисовки интерфейсов и страниц. Итогом работы над первым этапом становятся макеты всех страниц системы управления и техническое задание.

II. Программирование

Второй этап включает в себя верстку всех страниц по макетам, их связку в единую систему, развертывание баз данных и программирование по ТЗ.

Техническое задание на систему управления

Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Примеры ТЗ

Кликабельный прототип системы управления

Ощутить удобство интерфейса можно только в процессе использования. Перед завершением проектирования, чтобы избежать ошибки восприятия — объединяем макеты страниц системы в прототип, и отдаем на тестирование заказчику.

Примеры спроектированных интерфейсов

Система выставления счетов для оплаты картой
Электронная торговая площадка
Система управления медицинской ассоциации
Система прогнозирования рисков
Система управления зуботехнической лаборатории

Отзывы клиентов

Заказ облачной системы управления

Ответы на вопросы

Сколько стоит разработать собственную систему управления?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Вы осуществляете поддержку после сдачи системы в эксплуатацию или бросаете на произвол судьбы?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Если я хочу автоматизировать бизнес, но точно не знаю как все должно быть устроено?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.

Если я знаю как все должно быть устроено, можете сделать именно как я хочу?
Как будет устроена система управления? Хорошее ТЗ закрывает этот вопрос полностью, в документе описываются все элементы на каждой странице системы, скрипты и алгоритмы работы. Разделы ТЗ связаны ссылками: программист легко найдет нужную информацию в пару кликов.