Предположим, мы хотим поклеить обои. Какие клеить? Тут зависит от вкуса, настроения, увлечений, чью комнату клеим. Идем в магазин и выбираем из предложенного.

А если бы мы захотели нарисовать обои на заказ? Приходим к художнику и говорим: «нарисуй 2—3 варианта, я выберу». Получилось бы сотрудничество? Скорее нет, при таком подходе.

Но, если пригрезился диковинный узор, вы отчетливо видите его в своих мыслях и хотите представить миру — тут художник сможет помочь. Начиная с общих общих черт он будет углубляться в детали, задавать наводящие вопросы. Если что вышло не так — не беда, ластик под рукой, сотрет и перерисует. Не сразу, кропотливо, перебирая варианты в деталях, но вы получите то что пригрезилось.

С сайтами аналогично. Если не знаете что хотите, но хотите несколько вариантов дизайна — вам на wix или другую биржу шаблонов. Если знаете что хотите — приходите к нам. Мы прорабатываем один дизайн, но именно тот самый, который будет приносить пользу.

В следующее мгновение после появления поисковиков возник вопрос — как поднять сайт в результатах поиска. На эту тему было написано немало книг, даже возникла отдельная профессия — сеошник.

Часто сеошников представляют обладателями тайного эзотерического знания. Сайт был сделан, потрачено немало сил. Но он не принес ожидаемого результата, что делать — звать сеошника.

Может показаться, что о важном — поисковой оптимизации, я пишу с долей иронии. Но иронизировать я позволяю себе не о поисковой оптимизации, а о сеошниках. Они как астрологи, знают что у людей скорее всего могут быть проблемы. Называют симптомы и предлагают легкие пути решения. Но в отличии от гороскопа по радио, чтобы выполнить рекомендации сеошников обычно нужно заплатить.

Все ли сеошники — астрологи? Нет, но если вам предлагают купить ссылки, написать много-много бессмысленного текста с размазанными по нему ключевыми словами, проверить мета-теги или еще какую-нибудь хрень, знайте — перед вами сео-астролог. Плюс от сотрудничества — самоуспокоение, надолго ли — зависит от ораторских способностей «специалиста».

Мы, в маленьком бюро, совсем не против поисковой оптимизации. Но «продвигать» сайт который провалился, сомнительными способами — все равно что плясать с бубном, чтобы вызвать дождь. Оптимизация сайта под поисковики происходит при его проектировании. Но, стоп, давайте разберемся, что значит «под поисковики».

Суть поискового сервиса — находить те сайты, которые нужны пользователю. На заре интернета поисковики сканировали сайт, анализировали содержание текстов и подписи к картинкам и на основе этих данных формировали результаты поиска. Тогда поисковики можно было легко обмануть, и обскакать конкурентов. Сейчас поисковики смотрят гораздо глубже. Они анализируют поведение пользователя — время на сайте, взаимодействие с сайтом (заполнение форм, внутренние переходы), клики, возвращения, отказы.

Каждый поисковик имеет свой алгоритм определения «нужности» сайта, но их цель общая — поисковики хотят, чтобы первым в результате поиска был сайт точно отвечающий запросу. Точно отвечать поисковому запросу может только сайт, удовлетворяющий потребности пользователей. Мы, в маленьком бюро, не думаем как обмануть поисковик, мы удовлетворяем потребности пользователей.

Нассим Талеб в книге «Одураченные случайностью» упоминает распространенную логическую ошибку «утверждение о следствии», которая обычно представляется следующим образом:
1) Если p, тогда q
2) q
3) Следовательно, p

Пример: все родственники Смита высокие; некто высок; следовательно он родственник Смита.

Страница «о компании» есть на сайтах успешных компаний. Мы хотим быть успешной компанией. Следовательно, нам нужна страница «о компании». Так размышляют если не все, то многие. Компания не станет успешной только благодаря наличию страницы «о компании» на её сайте. Скорее даже, сначала компания должна стать успешной, а потом, когда есть о чем писать — можно сделать страницу «о компании».

Тикающий таймер

Всплывающий чат с консультантом

Виджет с обратным звонком

Все эти способы растармашить клиента, как мячик в море — чем больше стараешься его поймать, тем дальше он отпрыгивает.

Если не делать лишних движений — мячик подхватит течение и он приплывет сам. В случае с клиентом — эффективнее дать пользователю проработанную информацию без оценочных суждений, позволить самостоятельно принять решение. Упомянутые инструменты обладают побочными эффектами — порождают недоверие и раздражают пользователя. Их лучше не использовать.

Иногда номер телефона на сайте могут написать так:
(498) 104-87-19

Или без кода (часто пишут в регионах):
27-13-18

Казалось бы — ничего страшного. Но давайте представим, что пользователь зашел на сайт с мобильного и хочет позвонить. Автоматически такой номер не наберется (ни первый, ни второй). Чтобы позвонить придется запомнить и набрать номер руками или подставить в начало недостающие цифры, для чего нужно:
— скопировать номер;
— перейти в записную книжку;
— вставить;
— дописать в начало недостающие цифры;
— скопировать;
— перейти в приложение «телефон»;
— нажать на кнопку «позвонить».

Конечно пользователю проще просто уйти на другой сайт.

Звонок по ссылке — уже обязательный атрибут. В случаях, когда это оправдано, ссылку с полным номером можно спрятать за номер в урезанном формате. Бывает актуально в небольших городах, например номер такси:
4-44-44