Блог Бюро стартовал с заметки «Понимание задачи» в 2016 году. Тогда сайт представлял собой обычную ленту статей. Со временем менялись проекты, подходы, технологии и сам взгляд на проектирование систем. Менялся и сайт — вместе с накопленным опытом.
Я не переписываю старые статьи задним числом. Интереснее видеть, как менялись подходы, какие идеи подтверждались практикой, а от каких со временем приходилось отказываться. Этот блог — не учебник и не набор универсальных рецептов. Скорее архив наблюдений, экспериментов, ошибок, выводов и решений, накопленных за годы работы над реальными проектами.
Сегодня новые заметки чаще публикуются в формате коротких видео в Instagram, YouTube, TikTok и VK Клипы.
Интерфейсы в бизнес-системах часто воспринимаются как нечто вторичное: сначала «пусть работает», а внешний вид и удобство можно доделать потом. На пр…
После проектирования пользовательского опыта, написания технического задания и разработки наступает этап, который часто недооценивают, но именно он в…
Разработка бизнес-систем часто воспринимается как процесс написания кода: есть задача, есть программист, есть результат в виде работающей программы. …
Когда говорят о пользовательском опыте, чаще всего имеют в виду внешний вид интерфейса: аккуратные экраны, кнопки, анимации. В бизнес-системах такой …
Кажется, что предсказывать будущее — это из области фантастики. Но в цифровом бизнесе оно наступает каждый день: CRM-система предлагает вам позвонить…
Успешные кейсы по разработке CRM CRM для управления бизнесом многопрофильной компании CRM для учета клиентов торговой компании CRM для управления тра…
В техническом задании всего не опишешь. Есть общепринятые моменты, которые могут быть не описаны в ТЗ, но их реализация подразумевается. Моменты зафи…
Дизайнер Константин Коновалов обратил внимание на частую ошибку при дизайне интерактивных карт. Мне нужно было зайти в пункт выдачи Сдэк. Посмотрел н…
При работе над проектом в общем чате достаточно поприветствовать друг друга один раз (после создания чата и добавления новых пользователей). Приветст…
Жизнеспособный бизнес пробивается «сквозь асфальт», без оглядки на внешнюю привлекательность. В первое время это оправдано, но наступает момент когда…
Так называют процесс сотворения пользовательского опыта из ничего. Когда есть только идея, но как именно пользователь будет взаимодействовать с систе…
Метод осознанного незнания допускает существование областей (жизни, знаний) которые мы осознанно не хотим знать. Описанный метод мы используем при фо…
Да, мы работаем без актов выполненных работ. Какую функцию выполняет акт выполненных работ Актом выполненных работ принято закрывать действие договор…
Используем безотказные веб-технологии, успевшие стать классикой: Акроним LAMP может использоваться для обозначения: — Инфраструктуры веб-сервера; — П…
Информация полезна и значима в рамках контекста. Когда нет возможности вывести длинный список однотипных параметров или объектов — используют скрытый…
Никто не станет оспаривать факт — визуализация позволяет человеку на интуитивном уровне воспринять информацию из мира математики и логики. Правильно …
Неудобный интерфейс затрудняет взаимодействие пользователя с системой. Конечно, пользователь может преодолеть внутреннее напряжение, потратить больше…
Примеры технических заданий (ТЗ) на разработку ПО
Оферта — это публичный договор. Т.е. публично предлагается любому, кто примет оферту оказать услугу (или продать товар) на описанных в оферте условия…
Когда понятно чего хочется, но не ясно «как?» — целесообразно использовать метод //гребли по течению//. Его суть проста — намечаем цель и плывем к не…
Из чего состоит сайт? По большому счету, все что угодно в интернете состоит из нолей и единиц, которые образуют своими сочетаниями мегабайты информац…
Предположим, мы хотим поклеить обои. Какие клеить? Тут зависит от вкуса, настроения, увлечений, чью комнату клеим. Идем в магазин и выбираем из предл…
Чем меньше кликов сделает пользователь, чтобы достигнуть цели, тем больше пользователей её достигнут.
Плох тот интерфейс, которым нельзя пользоваться без легенды или сопровождающих инструкций. //Идиотека от 13 агуста 2007 года, фото — Алексей Шкляр// …
В следующее мгновение после появления поисковиков возник вопрос — как поднять сайт в результатах поиска. На эту тему было написано немало книг, даже …
Мы, в маленьком бюро, особенно ценим клиентов, которые имели опыт создания создания сайта напрямую у программиста. Такие клиенты, на контрасте, особе…
Нассим Талеб в книге «Одураченные случайностью» упоминает распространенную логическую ошибку //«утверждение о следствии»//, которая обычно представля…
Сделать сайт или систему управления чаще просят компании, чем частные лица и это понятно. Понятно также и то, что в некоторых компаниях любят принима…
Хорошо и дёшево бывает, но совпадение векторов редко случается. Конечно, многое зависит от субъекта и его представления о хорошем. Понятие «дёшево» т…
Тикающий таймер Всплывающий чат с консультантом Виджет с обратным звонком Все эти способы растармашить клиента, как мячик в море — чем больше стараеш…
Иногда номер телефона на сайте могут написать так: (498) 104-87-19 Или без кода (часто пишут в регионах): 27-13-18 Казалось бы — ничего страшного. Но…
Представим ситуацию — клиент заказывает первый сайт для своей организации. Это не обязательно стартап, возможно компания уже работает несколько лет, …
Если проанализировать историю человечества, главной движущей силой была и остается польза. Моисей организовал исход из Древнего Египта; Колумб поплыл…
В сентябре 2013 года Артемий Лебедев опубликовал § 177 Ководства, где назвал мобильную версию сайта самой большой глупостью на свете: //Делать мобиль…
Flex по-английски — гнуть. Иногда бывает так, что лучше «подогнуть» проект, но сдать в срок и в рамках бюджета, чем продолжать жить без реализованног…
Касаемо выбора — Барри Шварц в книге «Парадокс выбора» детально обсосал вопрос. Рассмотрим только ситуацию, когда пользователь стоит перед выбором — …
Это удивительно, но тот факт, что сделать сайт можно ни разу не встретившись осознают не все. «Не встретившись» — в классическом понимании. На самом …
Обращаясь к пользователю со страниц сайта, мы обладаем ограниченным арсеналом инструментов. Сейчас можно использовать видео, аудиозаписи, изображения…
В связи с тем, что мы живем в системе товарно-денежных отношений, один из главных вопросов, обсуждаемых перед началом работы над проектом — цена. Пос…
Картинки без программирования, как усилие воли без действия — ничто. Но, как без усилия воли не будет действия, так и без визуального представления п…
Проект нельзя реализовать только лишь усилием воли. Реализация зависит от конкретных действий живых людей. Если действие мотивировано — его не придет…
Обманывать — плохо. Обманывать ожидания хуже вдвойне. Это неприятно как для обманутого, так и для обманувшего. Особенно если у обманувшего не было та…
